Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande :
- France Métropolitaine
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Lettre suivie, Collissimo) pour la France et en Postexport ou Prioritaire Recommandé pour les autres pays.
Les articles figurant sur le site sont en stocket les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande.
Le délai de livraison dépend du temps d'acheminement du colis par La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine.
Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.
Les envois sont acheminés en mode suivi Colissimo ou en Lettre Suivie par voie postale.
- Les frais de port sont offerts dès 150,00 euros d'achat.
- Les frais de port sont en fonction du poids de la commande
- Enlèvement à mon domicile
Les enlèvements à mon domicile sont possibles. Pour cela il est impératif de me contacter afin de convenir d'un rendez vous.
- Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :
Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté, cachet de la poste faisant foi
Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et non lavés. Les articles personnalisés ne pourront faire l'objet d'une rétractation et d'un remboursement, seul un échange pourra être effectué sous conditions qu'il y ai réellement un défaut de l'articles.
Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par téléphone ou par email pour bénéficier d’un numéro de retour.
Les frais afférents à l'expédition initiale et la réexpédition pour retour restent à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique.
En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement hors frais de port du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture.
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